Gli utenti che acquistano i gioielli e gli articoli di Oropassione dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.
Informazione sui prodotti
Su Oropassione.com sono venduti gioielli, preziosi ed articoli di lusso.
Ogni scheda prodotto contiene le caratteristiche e le indicazioni essenziali. In base al browser utilizzato o al monitor le immagini e i colori dei prodotti potrebbero essere difformi dall’originale. Leggere attentamente prima dell’acquisto la scheda prodotto.
I prezzi sono espressi in Euro e sono da considerarsi comprensivi di monofase/IVA.
In caso di esercizio del tuo diritto di recesso, Oropassione ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati aperti, alterati o che siano stati danneggiati.
Procedura d’acquisto
REGISTRAZIONE AL SITO
Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, è richiesta la registrazione da parte dell’utente fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti condizioni generali. L’utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
EFFETTUARE L’ACQUISTO
La procedura d’acquisto è molto semplice ed è spiegata in dettaglio nella pagina relativa →
SPEDIZIONE E PAGAMENTO
I costi di spedizioni e le modalità di pagamento sono descritte nella pagina relativa →
Consegna della merce
La merce sarà consegnata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. La consegna viene effettuata nei giorni lavorativi (tra le 9 e le 18).
In caso di assenza, al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Se il corriere non verrà contattato per fissare una nuova consegna effettuerà un secondo tentativo nella giornata successiva al primo tentativo.
Se anche il seguente tentativo non andasse a buon fine, l’ordine entrerà automaticamente in giacenza e sarai contattato dai nostri operatori, ai riferimenti lasciati al momento dell’ordine, con l’obiettivo di prenotare una nuova consegna sulla base delle tue esigenze. Qualora risultasse impossibile contattarti e i prodotti ordinati rimanessero in giacenza per più di 10 giorni, oppure anche l’eventuale nuova consegna concordata con i nostri operatori non andasse a buon fine, procederemo all’annullamento dell’ordine.
Resi e Ritiri
In caso di rifiuto o mancato ritiro di un ordine, Oropassione si riserva la possibilità di rimborsare l’acquisto escludendo le spese accessorie (spese di spedizione e/o commissione bancaria), previo accordi tra le parti.
Nel caso invece che uno o più articoli risultassero non conformi o danneggiati a destinazione, è molto importante comunicarci il problema entro 10 giorni dal ritiro, attraverso la nostra pagina Contatti o mediante email a info@oropassione.com. Il nostro personale si applicherà per risolvere l’inconveniente nel minor tempo possibile e in base alla situazione troverà una soluzione.
Diritto di recesso
Ai sensi del D. Lgs 206/05, l’utente ha diritto, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto escluse le spese accessorie (spese di spedizione e/o commissione bancaria).
Per esercitare il diritto di recesso non è obbligatorio indicarne il motivo.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza (non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato, come accessori o parti, ecc.);
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro negozio, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- Oropassione.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non approvate o non assicurate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Oropassione provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, escluse le spese accessorie (spese di spedizione e/o commissione bancaria), entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Oropassione accerti:
- l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, ecc..)
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.